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SaaS – Das Rechenzentrum für kleine Unternehmer

16. März 2010

„Kann ich mal bitte an deinen Rechner? Ich würde gern mal nach E-Mail schauen“. Eine heute nicht selten vorgebrachte Bitte. Welcome to Cloud Computing!

Wenn man einmal (was einem alten Hasen wie dem Autor dieser Zeilen nicht schwer fällt) in die Vor-PC-Zeit zurückversetzt, erinnert man sich an Anwender, die an „Datensichtgeräten“ (engl. Terminals) saßen, um auf einem Computer (genannt „Host“) anzumelden, der unter Umständen viele Kilometer weit entfernt stand. Damals noch verbunden durch individuelle Netzwerkleitungen, ggf. über Telefonkabel zum Überbrücken sehr entfernter Strecken, ist es heute das Internet, das uns mit Servern verbindet.

Der PC und die ihm folgende Client-/Server-Struktur wollten dem Anwender sagen „Setz dich nicht an ein ,dummes‘ Endgerät, sondern an einen vollwertigen Computer“. Inzwischen haben wir fast alle einen solchen, dieser ist jedoch von seinen Verbindungen nach außen, insbesondere das Internet, abhängiger denn je.

Zwar sparte man durch viele kleine Computer im Verhältnis zu einem großen eine Menge Geld, das jedoch – wie man heute leider weiß – durch einen explodierenden Wartungsaufwand mehr als aufgezehrt wurde.
Das Beispiel E-Mail ist der Klassiker des „Cloud Computing“ (anders genannt „Software as a Service“ bzw. „SaaS“ oder „ASP“ für „Application Service Provider“), denn viele von uns wollen sich kein Mailprogramm installieren und sich so an einen Rechner binden, wenn es Lösungen gibt, die dem Anwender das Leben augenscheinlich leichter machen.

Inzwischen sieht man ganze CRM- und Buchhaltungslösungen in der „Cloud“, Unternehmen werden darauf aufmerksam, wie immer, wenn es ums Sparen geht – und zwar nicht nur die kleinen. Das einführende Beispiel „E-Mail“ zeigt auch alle Vor- und Nachteile dieser Lösung an:

Komplette Wartungsfreiheit aus Anwendersicht.
Praktisch 100%ige Verfügbarkeit der Anwendung von jedem Rechner aus, der über eine Internetverbindung verfügt (inzwischen reichen sogar SmartPhones neuerer Generation).
Die Datensicherheit ist gewährleistet durch betreute und vollautomatische Sicherung aller Daten und der weltweiten Verteilung der Datenbestände – da kann selbst ein Erdbeben die Daten nicht mehr gefährden.
Einen Datenschutz in einem so hohen Maße wie z. B. die Amazon-Serverfarmen kann kein KMU bieten; das gilt für den Schutz gegen Eindringlinge wie auch gegen versehentliche Fehlbedienung.

Auf der anderen Seite muss man seinem Dienstleister natürlich vertrauen, wenn man ihm sensible Daten an die Hand gibt. Und ihn entsprechend verbindlich vertraglich verpflichten. Außerdem liegen die Daten vielfach im Ausland mit all seinen Konsequenzen. Ein richtiger Schritt in diese Richtung ist Google Apps Trust.

Schließlich ist festzustellen, dass man sich von einem funktionierenden Internet in sehr viel höherem Maße abhängig macht als bisher. Es ist halt wie im „richtigen“ Leben: Die Leistung des Einzelnen ist abhängig von seinem Umfeld und dem Netzwerk, das er um sich herum versammelt.

Cloud Computing ist Teamwork in der IT!

Das Angebot an SaaS-Lösungen wächst wöchentlich. CRM macht man heute mit Salesforce oder Daylite, Dokumenten-bearbeitung im Team mit Google Apps, etc.

Alle diese Lösungen haben teils systemimmanente, teils individuelle Vor- und Nachteile, über die man auf dem Laufenden bleiben muss.

Wofür brauchen wir Heuristika?

Die Nutzung von Mietsoftware-Lösungen aus dem Internet (nichts anderes bedeutet „Software as a Service“ ja) bedarf einiger Voraussetzungen, muss gründlich vorbereitet werden und viele Punkte werden nicht bedacht. Wie bekomme ich meine Daten von einem Anbieter zum anderen, wenn ich wechseln will? Welcher Anbieter steht für Beständigkeit und Sicherheit? Bleibe ich Herr und Eigentümer meiner Datenbestände?

In all diesen Fragen ist Heuristika ihr kompetenter Beratungspartner. Selbst Nutzer ausgesuchter SaaS-Lösungen, haben wir ständig mit diesem Thema Kontakt und betrachten jede Lösung auch aus Ihrer Sicht – der des Endkunden.

Insbesondere ist Heuristika Vertriebs- und Beratungspartner der REPORTA AG. Mit dieser Buchführungs-/Controlling-umgebung für KMU sind wir in der Lage, eine auch für kleine Unternehmen bezahlbare Lösung anzubieten, die zudem aus Anwendersicht vollkommen wartungsfrei ist.

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern in allen Aspekten zum Thema Cloud Computing.